“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el
Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma
59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39
(www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley
de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los
términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de
eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formularioreclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de
datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de
Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si
las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito,
serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión
Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.
Condiciones de compra y envío
El comprar nuestros artículos implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información son a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso. CompraEl cliente interesado en una obra, puede proceder a la compra de la misma y solicitar a Galicca cualquier información adicional sobre ella, referente a características técnicas y artísticas, plazo de entrega, etc.A partir del envío de un formulario de compra, Galicca enviará un e-mail de confirmación con el importe total de la adquisición, incluyendo impuestos y gastos de envío. Los posibles gastos ocasionados por gestión de aduanas no están incluidos en el precio de los gastos de envío.El comprador tiene desde este momento un plazo de 48 horas para hacer efectivo el pago de la obra, por cualquiera de los medios de pago establecidos en el apartado “Formas de pago”. Si el medio de pago escogido es contra reembolso, deberá comunicarlo a Galicca en ese mismo plazo. Cuando por cualquier circunstancia no se tenga constancia del cobro de la venta en el estipulado plazo de 48 horas después de la reserva del cuadro, Galicca notificará al presunto comprador la anulación de dicha reserva.La compra no se considerará formalizada hasta que el cobro no se haga efectivo para Galicca.El comprador, una vez recibida la obra, podrá, en un plazo de siete días, proceder a su devolución si no es de su agrado; siendo de su cuenta y riesgo los gastos de envío que deberá realizar a las oficinas de Galicca; reservándose esta el derecho a aceptarla en el caso en que no se encuentre en el mismo estado en que fue entregada.
Envíos
Todos los envíos se realizarán en los siguientes plazos, a contar desde el día siguiente a la disposición del cobro del precio de la obra por parte de Galicca:
1.- Península: 7 días hábiles
2.- Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto Unión Europea: 15 días hábiles
3.- Resto países: 30 días hábiles
No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.Los posibles gastos ocasionados por gestión de aduanas no están incluidos en el precio de los gastos de envío.El tiempo en enviar el artículo dependerá de la agilidad con la que recibamos el pago del producto ya sea por tarjeta de crédito, Paypal o por transferencia bancaria.Los pedidos que incluyan varios artículos se harán en un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte.
Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
Formas de pago. Como pagar sus artículos:
Le facilitamos diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:
Paypal. Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.
Esta forma de pago es inmediata siempre y cuando se realice como pago express..
Transferencia o ingreso bancario: Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades.
Nombre de la Entidad Bancaria : BANCO SANTANDER IBAN: ES68-0049-5404-24-2595125059
Aviso: En el concepto del ingreso o transferencia, ponga por favor Nombre y Apellidos y Nº de pedido, para que nosotros podamos identificar el pago.
Tarjeta de crédito: Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.El pago se realiza por pasarela de pago virtual con todas las garantias y certificados de encriptación.
Contra reembolso: El pago contra reembolso no está admitido solo está disponible para: Peninsula, Baleares, Ceuta, Melilla, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife. Para el resto de destinos, consultar con Galicca.
GARANTIAS:
Galicca describe las obras de forma rigurosa. Las reproducciones de las obras que aparecen en la web han sido realizadas para que sean lo más fidedignas posible, sin embargo, dada la posibilidad de que las fotos de cada una de las obras pueden ser afectadas por diferentes condiciones ambientales, puede que la reproducción no refleje totalmente todos los detalles de la obra original.Toda la obra está garantizada, por lo que la misma se vende como auténtica y correctamente descrita. La obra va acompañada de certificado de autenticidad de la misma.
